常見問題

Q：網站上嘅產品係咪即時有貨？

A：係，網站上架嘅都係現貨，落單後會盡快安排寄送，暫時未提供代購服務。

Q：點樣落單？

A：揀選產品加入購物車，填妥姓名、聯絡電話同送貨地址送出訂單，再按指示預付貨品款項即可，詳情可睇返「購物須知」。

Q：可以點樣付款？

A：現時支援 轉數快 / AlipayHK，落單後會有專人WhatsApp聯絡核對付款資料。

Q：運費點計？

A：運費順豐到付，收貨時直接付俾順豐，金額以順豐收費為準。買滿 $350（貨品總額）免運費。

Q：落單後幾耐內要付款？

A：訂單會保留 24 小時，請喺呢段時間內完成付款；逾期未付款會自動取消，庫存會釋出俾其他客人。

Q：落單後點樣通知你哋？

A：送出訂單後畫面會顯示訂單編號同收款資料，並有一個已預填訂單資料嘅 WhatsApp 掣，一撳即可通知我哋。

Q：點樣查詢訂單狀態？

A：去頁面底部「查詢訂單」，輸入訂單編號同落單時填寫嘅電話，就可以睇到訂單處理進度（待付款、已收款、已出貨、已完成）。

Q：幾耐先收到貨？

A：一般喺確認付款後數個工作天內安排，實際時間會因應物流情況而定，詳情請睇「送貨政策」。

Q：有問題想查詢點算？

A：歡迎隨時撳頁面右上角嘅WhatsApp掣直接聯絡我哋。